Politique de remboursement
Les entreprises qui vendent des marchandises en ligne doivent publier leurs politiques de retour et de remboursement sur leur site web.
Cela est nécessaire pour se conformer aux lois sur la protection des consommateurs. Cela permet également d'éviter les réclamations des clients insatisfaits du produit qu'ils ont acheté.
Veuillez noter que de nombreux sites web vendant des produits physiques ont une politique de retour distincte. Ces politiques fournissent généralement des instructions et des informations plus détaillées sur la procédure de retour et de remboursement.
Les explications, informations et exemples fournis dans ce document sont donnés à titre indicatif uniquement. Cet article ne constitue ni un avis juridique ni une recommandation et ne doit pas être utilisé comme base pour prendre des décisions concernant vos actions concrètes. Si vous avez besoin d'aide pour rédiger votre propre politique de retour, nous vous recommandons de consulter un conseiller juridique.